Hayır. SEDDK düzenlemeleri kapsamında AI bağlayıcı prim teklifi, teminat taahhüdü veya kesin fiyat vermez. Konuşmalar bilgilendirme ve teklif talebi toplama aşamasında tamamlanır; kesin teklif ve sözleşme her zaman yetkili acente uzmanı tarafından onaylanır. Bu ayrım hem mevzuat uyumu hem müşteri güveni açısından kritiktir.

Türkiye'de yaygın kullanılan acente yönetim ve poliçe üretim sistemleriyle REST API üzerinden entegrasyon sağlanır. TRAMER bağlantısı da ayrıca kurulabilir. Kuruluma başlamadan önce mevcut yazılımınız teknik ekiple değerlendirilir; entegrasyon süresi genellikle bir ila iki hafta arasında tamamlanır.

Tüm arama transkriptleri ve kişisel veriler uçtan uca şifrelenerek KVKK uyumlu altyapıda işlenir. Hassas kimlik ve ödeme bilgileri maskelenir. Saklama süreleri KVKK aydınlatma metni ve acente politikasına göre yapılandırılır. Yetkili erişim logları her zaman incelenebilir durumdadır.

Yenileme tarihi acente sisteminden otomatik okunur. Belirlenen kaç gün öncesinden arama yapılacağı acentenin tercihine göre kurulur; tipik olarak 30 ve 7 gün öncesi olarak iki aşamada planlanır. Müşteri cevap vermediyse veya yenileme planlandıysa bu bilgi sisteme işlenir, tekrar arama yapılmaz.

Hayır. AI hasar bilgilerini standart formatta kaydeder, sigorta şirketinin hasar ihbar prosedürünü ve gerekli belgeleri müşteriye aktarır, sonra acente ekibine tam kaydı iletir. Tazminat değerlendirmesi veya hasar tespiti yapmaz; bu her zaman yetkili eksper ve sigorta şirketinin işidir.

Standart kurulum 3 ila 7 iş günü içinde tamamlanır. Acente tarafından sağlanan ürün portföyü, teminat bilgileri, sık sorulan sorular ve müşteri segmentleri bilgi tabanına aktarılır. AI acentenin sesini ve iş akışlarını yansıtacak şekilde özelleştirilir.